近日，有游客反映，四川甘孜州稻城亞丁景區(qū)因環(huán)保禁止游客吃自帶的泡面，而景區(qū)內(nèi)卻售有22元一碗用水泡的熱干面。還有游客稱(chēng)，景區(qū)環(huán)衛(wèi)員將食物湯汁隨意倒入草地。在引發(fā)爭(zhēng)議后，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)表態(tài)，今后針對(duì)游客自帶方便面，景區(qū)將免費(fèi)提供開(kāi)水和場(chǎng)所，統(tǒng)一收集和規(guī)范垃圾處理。

景區(qū)禁止游客吃自帶泡面有其一定的合理性。泡面等沖泡食品在食用過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生較多垃圾，如泡面桶、調(diào)料包等，給景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生帶來(lái)一定壓力。但是，引起游客不滿(mǎn)的，實(shí)際上是景區(qū)一面禁止游客泡面一面又售賣(mài)高價(jià)沖泡食品的“雙標(biāo)”行為。這種行為，會(huì)讓游客認(rèn)為景區(qū)為了環(huán)保而禁止泡方便面純粹只是個(gè)表面理由，真實(shí)目的是想賣(mài)自己的熱干面，多賺點(diǎn)錢(qián)。而且景區(qū)環(huán)衛(wèi)員將食物湯汁隨意倒入草地，這不僅破壞了景區(qū)的生態(tài)環(huán)境也與禁止游客吃自帶泡面的環(huán)保初衷背道而馳。

究其原因，一是管理缺乏公平。此次事件發(fā)酵的直接原因在于景區(qū)雖然出于環(huán)?？紤]，禁止游客自帶泡面，但同時(shí)存在著售賣(mài)同類(lèi)產(chǎn)品的矛盾做法，讓人感覺(jué)到不公平。二是逐利心理過(guò)重。禁止游客自帶泡面這一做法的根本原因可能在于景區(qū)管理的逐利心理過(guò)重，想通過(guò)這樣的方式獲取額外收益。

因此，針對(duì)這些爭(zhēng)議，景區(qū)方面需要采取更加細(xì)致和人性化的管理措施。

其一，加強(qiáng)景區(qū)管理。景區(qū)應(yīng)采取綜合措施，包括加強(qiáng)環(huán)保教育、增加配套設(shè)施、提高垃圾處理能力、完善執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等，來(lái)提升自身服務(wù)能力與質(zhì)量。

其二，優(yōu)化景區(qū)服務(wù)。景區(qū)在平衡環(huán)境保護(hù)與游客體驗(yàn)方面，既要有更多好點(diǎn)子促進(jìn)景區(qū)與游客共同保護(hù)生態(tài)，又要考慮游客多樣化需求，還要提高服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量。尤其需要摒棄“管制思維”，回到以“游客為本”。

其三，做好意見(jiàn)收集。景區(qū)還應(yīng)加強(qiáng)與游客的溝通與交流，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、意見(jiàn)箱等方式，定期收集游客對(duì)景區(qū)管理的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化管理措施和服務(wù)水平。

最后，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，在維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí)，也應(yīng)自覺(jué)保護(hù)好景區(qū)環(huán)境。在前往景區(qū)前，游客可以合理規(guī)劃自己的飲食需求，適量攜帶環(huán)保、不易產(chǎn)生大量垃圾的食物及可重復(fù)使用的餐具、水杯等環(huán)保用品，減少一次性用品的使用，降低垃圾產(chǎn)生量。如果確實(shí)需要攜帶泡面等食品，應(yīng)確保在指定區(qū)域食用并妥善處理廢棄物。