最近我們發(fā)布了各市州面試評(píng)分情況后,不少同學(xué)在后臺(tái)留言反饋,為什么面試居然有4.2分?是不是考生在考場(chǎng)上做了什么出格的舉動(dòng)?比如:發(fā)表了價(jià)值觀錯(cuò)誤的言論或者在考場(chǎng)上辱罵了考官?實(shí)際上,在考場(chǎng)上得高分不易,得低分卻很簡(jiǎn)單。
根據(jù)金標(biāo)尺教育的統(tǒng)計(jì),在2023年有數(shù)據(jù)的4081個(gè)崗位中,面試最低分在60分(不包含60,去除缺考和0分的情況)以下的崗位有147個(gè),占比為3.6%。很多同學(xué)初看這個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)可能覺得比例不高,但要知道,在隔壁的重慶市,公務(wù)員面試一年不及格的比例可能僅僅在千分之三。
什么樣的情況才會(huì)低分?低分考生身上的共性有哪些?總結(jié)起來有五點(diǎn):
在結(jié)構(gòu)化面試的評(píng)分體系中,言語表達(dá)貫穿始終,權(quán)重很大。表達(dá)流暢是基礎(chǔ),言語表達(dá)也是溝通交流、推動(dòng)合作、解決問題的基本素質(zhì),基于首因效應(yīng)對(duì)考官的影響很大。
低分的考生往往存在口逃禪多、卡殼、此舉重復(fù)、拖音、停頓的位置不合理等情況。程sir曾經(jīng)做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),有一位考生在1分34秒的回答當(dāng)中,出現(xiàn)了34個(gè)然后。很多同學(xué)存在下一句話沒想清楚的時(shí)候,總會(huì)通過重復(fù)上一句話的方式來組織語言,給考官的感覺就是比較混亂,邏輯不清。
在面試備考和作答中,心態(tài)是非常重要的影響因素。很多考生會(huì)因?yàn)榛嫉没际?,備考中承受較大的壓力,對(duì)自己的進(jìn)步不滿意,聽到了一些其他的干擾信息導(dǎo)致心態(tài)失衡,對(duì)自己缺乏信心,最終影響面試的表現(xiàn)。
最直接的表現(xiàn)就是,在考場(chǎng)上不敢與考官直接眼神交流,表達(dá)時(shí)語氣中滿是徘徊與猶豫,缺少氣勢(shì)。在內(nèi)容相差不多的情況下,氣勢(shì)弱者輸。
在講課中,我經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是:面試技巧千萬條,盲目自信第一條。每位考生從狀態(tài)上要非常自信,認(rèn)為自己說的每一個(gè)字都是標(biāo)準(zhǔn)答案,認(rèn)同自己處理問題的方式,才能夠讓考官相信我們。
貴州省考面試采用聽題作答的模式,考生既沒有題本參考也沒有紙筆記錄,完全依靠自身記憶。未經(jīng)系統(tǒng)性訓(xùn)練的考生,很容易聽錯(cuò)或者遺漏題目中的關(guān)鍵信息,導(dǎo)致最終的回答與 題目要求天差地別,甚至有同學(xué)會(huì)出現(xiàn)明顯的價(jià)值觀錯(cuò)誤的情況。
因此,對(duì)于聽題作答,我們要專門訓(xùn)練聽題,能夠聽懂題目的意思,要在整理中總結(jié)題目的規(guī)律,形成一套自己的模式或者模板用以應(yīng)試。
條理可以理解為兩層含義:一是表達(dá)要有條理;二是處理問題要有條理。很多同學(xué)在作答中,不習(xí)慣使用“一二三四”等邏輯詞,沒有明顯的分條列點(diǎn),很容易讓考官聽的時(shí)候錯(cuò)失重點(diǎn)。與此同時(shí),作答結(jié)構(gòu)化面試時(shí)我們還需要特別注重縱向邏輯,即“第一步干什么、第二步干什么”。低分考生的問題就在于,聽了半天不知道在說什么,題目究竟先解決什么再解決什么,沒有條理也會(huì)導(dǎo)致遺漏很多關(guān)鍵信息。
政務(wù)思維要求我們必須站在政府的角度看問題,能夠客觀辯證看待問題,解決問題也要用到政務(wù)思維、符合現(xiàn)實(shí)邏輯。但低分考生往往從內(nèi)心不認(rèn)同體制,在處事時(shí)缺少務(wù)實(shí)的思維,方法往往缺少可操作性。