隨著集采的大力推進,種植牙價格大幅降低。然而,部分醫(yī)療機構卻通過各種套路,想方設法讓患者多掏錢。以“免費檢查”“低價種牙”吸引患者,卻在過程中變相加價;模糊、夸大患病情況,制造焦慮誘導消費;壞牙病牙一起拔,甚至哄著拔好牙……各種亂象防不勝防,規(guī)范種牙市場勢在必行。
醫(yī)療行業(yè)本是救死扶傷、守護人民健康的神圣領域。在種植牙行業(yè)集采之后,種植牙價格受到嚴格控制,單顆種植牙收費變低,本就意在減輕人們的經濟負擔,盡量讓更多百姓愿意去種牙,能種得起牙。然而,部分機構哄騙患者多拔牙、亂收費,實質上就是無視患者健康,昧著良心“口中搶食”,這不僅損害了患者的合法權益,還會加劇劣幣驅逐良幣,破壞醫(yī)療行業(yè)的良性健康發(fā)展。
其一,損害患者合法權益。一些醫(yī)療機構通過“低價陷阱”吸引患者,隨后在治療過程中變相加價,導致患者最終支付的費用遠超預期,增加了患者的經濟負擔。此外,部分醫(yī)療機構為了謀取更多利潤,可能采取不必要的拔牙、種植等操作,甚至哄騙患者拔除好牙,這不僅增加了患者的痛苦,還可能引發(fā)一系列的健康問題,如感染、神經損傷等。
其二,阻礙行業(yè)發(fā)展。不透明的收費和不誠實的服務行為會削弱患者對醫(yī)療機構的信任,由于治療質量不高導致的種植牙失敗,也可能讓消費者對有關醫(yī)院不滿?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,這些患者可能會通過網(wǎng)絡曝光,讓醫(yī)院的形象受損,醫(yī)患關系緊張,進而影響整個口腔種植行業(yè)的聲譽和健康發(fā)展。
究其原因,一是盲目追求利益,一些醫(yī)療機構將商業(yè)利益凌駕于職業(yè)道德之上,設下重重陷阱,引誘消費者。二是患者難以察覺,對于市場的認知不夠清晰,難憑一己之力,完全規(guī)避潛在的陷阱與風險。
想要整治種牙市場存在的一些問題和亂象,還需要通過多方面協(xié)調管理:
首先,加強行業(yè)監(jiān)管力度。相關部門應敦促醫(yī)療機構公開價格信息、治療方案、風險告知等內容,將服務項目的價格標準充分透明化,甚至還可以制定種植牙服務收費標準參考價目表,讓患者更充分了解自己的病情和治療方案,可以在市場上“貨比三家”,自主選擇醫(yī)療服務。
其次,強化執(zhí)法打擊力度。不管是執(zhí)法發(fā)現(xiàn)還是舉報曝光,對違反法律法規(guī)的行為,如夸大病情、誤導消費、虛假宣傳等,一旦查實,要依法進行嚴厲打擊,提高違法成本,形成有效的震懾力。同時,建立暢通的投訴舉報渠道。相關部門開設投訴舉報平臺,鼓勵患者和社會各界,對種植牙行業(yè)的違法行為進行監(jiān)督和舉報。
最后,引導醫(yī)療機構提升服務質量。醫(yī)療行業(yè)是高度依賴口碑的行業(yè),要想獲得長遠發(fā)展,更應該通過提升服務質量、精進醫(yī)療技術等方式來吸引患者,而不是依賴見不得光的手段套路患者,牟取不當利益。