隨著人工智能變得日益“聰明”，AI不僅可以用于輔助工作和學(xué)習(xí)，也可能影響一份工作機會的取得。據(jù)媒體報道，中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行等多家銀行的分支機構(gòu)采用AI面試來優(yōu)化招聘流程，以提高效率。

然而，在實際應(yīng)用中，不僅考生面臨網(wǎng)絡(luò)不通暢、程序閃退等技術(shù)問題，AI也存在提問與應(yīng)聘崗位無關(guān)等讓人困惑的表現(xiàn)。也有考生提出，與AI溝通盡管無需拘束，但也更像自己跟自己講話，有些“尬聊”。

在面試中由AI擔(dān)任面試官，可以節(jié)省時間成本，縮短空間距離，通過數(shù)據(jù)分析就能高效便捷地篩選出應(yīng)聘者的信息，為招聘決策提供更科學(xué)的參考，從這方面來說，AI擔(dān)任面試官確實有其優(yōu)越性。但是AI作為面試官也有其缺陷，比如缺乏人情味，不懂靈活變通，無法更好地評估求職者的綜合素質(zhì)，同時由于AI程序?qū)儆谑孪仍O(shè)置，我們也不能保證其背后算法程序的客觀性，如果算法植入了公司對人才選拔的偏見、刻板印象，AI的公正也就無從談起。

所以在面試中可以采取“AI輔助+真人面試”的方式，揚長避短，更好地為企業(yè)篩選可用之才。

首先，初選階段使用AI主導(dǎo)，利于節(jié)省人力。在面試初選階段，應(yīng)該制定清晰的評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，確保AI面試官能夠依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來評估求職者，在大量的求職者信息中篩選出合適人選，進(jìn)而節(jié)省人力資源，提高效率。其次，重要面試采取AI輔助，利于優(yōu)選人才。對于一些重視創(chuàng)新、銷售技巧、認(rèn)知重要的崗位，需要更多的語音識別和情感分析，還需真人面試官比較合適，而AI面試官則只需擔(dān)任輔助角色。而在技術(shù)類、數(shù)據(jù)類崗位，還可以借助AI面試官來提高效率和準(zhǔn)確性。再次，優(yōu)化AI技術(shù)，助力更準(zhǔn)確的評估反饋。定期對AI面試效果進(jìn)行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，確保AI面試官能夠更好地為招聘決策提供支持。最后，增強AI面試透明度，及時糾正偏差。確保AI面試應(yīng)用的決策和過程相對透明，比如候選人有權(quán)了解面試結(jié)果產(chǎn)生的過程和依據(jù)，以發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的偏見和歧視問題，以確保AI面試應(yīng)用的公平性與合法性。

綜上所述，只有根據(jù)具體情況和需求來選擇是否使用AI面試官，并結(jié)合人工智能技術(shù)和人類面試官的優(yōu)勢，才能實現(xiàn)更好的面試結(jié)果。