分析下列材料中的觀點(diǎn)、表述等，按要求回答問(wèn)題。

【材料】

“網(wǎng)購(gòu)半斤菊花，干燥劑卻占了大半重量”“下單時(shí)，商品詳情頁(yè)宣稱一斤大桶裝，兩桶頂六桶，然而收貨后去掉塑料桶和干燥劑一稱，雞肉干重量竟不到400克”……近期有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)商家在商品克重上“耍手段”的情形屢見(jiàn)不鮮。

面對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品缺斤少兩的問(wèn)題，電商平臺(tái)必須擔(dān)當(dāng)起管理者的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)商家的審核與監(jiān)管力度，構(gòu)建更為嚴(yán)格的懲罰機(jī)制，督促商家確保商品質(zhì)量，從源頭上減少缺斤少兩現(xiàn)象的發(fā)生。

除了明確電商平臺(tái)的管控職責(zé)外，更離不開監(jiān)管部門強(qiáng)有力的監(jiān)督執(zhí)法。要健全完善“投訴—處理”機(jī)制，確保消費(fèi)者投訴處理渠道的暢通無(wú)阻。要充分發(fā)揮行政機(jī)關(guān)的主動(dòng)性，嚴(yán)厲打擊違法行徑，定期開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，遏制網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)缺斤少兩的不良風(fēng)氣。

“貨比三家”同樣適用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域，消費(fèi)者應(yīng)盡可能選擇擁有良好評(píng)價(jià)和信譽(yù)的商家進(jìn)行購(gòu)物。倘若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)商品存在缺斤少兩等問(wèn)題，要及時(shí)留存證據(jù)，摒棄“多一事不如少一事”“怕麻煩”等心理，勇于且善于運(yùn)用法律武器，積極向電商平臺(tái)和監(jiān)管部門進(jìn)行投訴與舉報(bào)，全力維護(hù)自身的合法權(quán)益。

根據(jù)材料，概括解決“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺斤少兩”問(wèn)題的措施。（12分）

要求：概括全面、準(zhǔn)確、有條理，不超過(guò)120字。

【參考答案】

①平臺(tái)：明確管控職責(zé)，加強(qiáng)商家審核監(jiān)督力度，構(gòu)建嚴(yán)格懲罰機(jī)制。

②監(jiān)管部門：加大監(jiān)督執(zhí)法力度，完善投訴處理機(jī)制；開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，打擊違法行徑。

③消費(fèi)者：選擇信譽(yù)商家購(gòu)物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題留存證據(jù)，積極投訴舉報(bào)，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。