一、熱點背景

近日，沈陽市市場監(jiān)督管理局攜手外賣平臺，在全市范圍內啟動“隨手拍”的活動，活動通過積分獎勵機制，鼓勵外賣騎手在配送過程中，如果發(fā)現(xiàn)食品安全隱患或違規(guī)行為，立即使用手機拍攝并上報。鼓勵外賣騎手監(jiān)督食品安全，共同守護市民“舌尖上的安全”。（來源：新華社）

二、預測題目

近日，某市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合外賣平臺開展“隨手拍”活動，鼓勵外賣騎手在配送過程中如果發(fā)現(xiàn)安全隱患或者違規(guī)行為，可立即上報。同時給予表現(xiàn)突出的騎手榮譽稱號；活動還設立修復受損權益機制，針對騎手因客觀收到的平臺差評，給予免責處理。對此，你怎么看？

三、參考解析

各位考官，“舌尖上的安全”是最大的民生之一，近年來食品安全問題頻發(fā)，食品問題新聞層出不窮，實在讓人寒心。今日看到這一創(chuàng)新的舉措，實在讓人感到欣慰。

第一，該市市場監(jiān)督管理局抓準監(jiān)管對象，事半功倍。隨著我國外賣行業(yè)的興起，我國網上外賣用戶規(guī)模已經達到5.45億人，外賣騎手成為聯(lián)系商家和用戶不可缺少的橋梁。用戶看不到的制作場地、衛(wèi)生情況、食材安全等，外賣騎手都能一眼看到，成為了用戶的“眼睛”。市監(jiān)局、消協(xié)等部門雖有進行常態(tài)化監(jiān)管，但面臨商戶分散、數(shù)量眾多、“掛羊頭賣狗肉”等問題，的確存在監(jiān)管難度，而外賣騎手的靈活性、廣泛性就能夠解決這一問題。所以外賣騎手作為食品安全監(jiān)管的參與者，是結合監(jiān)管的現(xiàn)狀、市場的現(xiàn)狀以及群眾的需求的創(chuàng)新之舉。

第二，優(yōu)化獎勵機制，能夠最大程度的激發(fā)參與積極性。外賣騎手在我們印象中是比較繁忙的形象，時常提著大包小包奔跑在路途中，稍不注意就會出現(xiàn)外賣超時被投訴的問題，所以如何不耽擱他們時間，又能激發(fā)他們的主動參與很重要。而制定出與騎手利益最相關的好評制度、平臺榮譽稱號等是最貼合他們需求的。我們在做基層工作的時候，不能調動群眾的積極性，很大程度上是沒有考慮到他們最本質的需求，只停留在“我們要開展，你們要配合”這種固化的模式上，就只會得到“形式主義”這一評價。

第三，食品安全問題是民生大事，也要從細節(jié)抓起。不管是何種方式，我們開展工作追求的根本是實實在在地解決民生問題。往小了說，該行動不能僅僅是噱頭，外賣監(jiān)督是第一步，后續(xù)的追蹤、核查、整頓工作要及時地跟上，才能給予外賣騎手和群眾信心。往大了說，如今食品安全社會的打造，需要構建新格局，政府部門單打獨斗的場景已成為過往，網絡的輿情監(jiān)管、外賣騎手監(jiān)管、群眾監(jiān)管等方式要不斷地挖掘，共同維護好食品的一方安寧。