序號(hào)

非規(guī)范表述

規(guī)范表述

6

上午9點(diǎn)不到，“老馬工作室”的門口已經(jīng)排起了長隊(duì)。“我們小區(qū)消防栓不出水、電梯天天出故障，您可得給評評理。”“啥情況？你們先說，我記一下。”老馬笑著掏出隨身帶著的筆和本，開始了一天的工作。

工作態(tài)度端正，敬業(yè)勤奮

7

接待群眾是門“技術(shù)活”，不僅要真誠待人，還得對政策爛熟于心。

熟悉政策

8

老馬一邊安撫一邊分析：“為什么窮的時(shí)候沒有什么矛盾，富了反而矛盾多？說明精神貧窮，有短板。”一個(gè)小時(shí)的交流后，兩人帶著笑容離開，與來時(shí)相互指責(zé)的樣子截然不同。

善于分析問題

9

有事沒事找老馬聊聊的人越來越多，老馬總是笑臉相迎。

微笑服務(wù)群眾

10

22歲的小溫大學(xué)畢業(yè)后到社區(qū)工作，聽完老馬的一次宣講后，堅(jiān)持來“老馬工作室”實(shí)習(xí)。來老馬這學(xué)習(xí)的可不僅僅只有小溫，街道的社區(qū)綜治干部每年都要來“老馬工作室”學(xué)習(xí)一個(gè)月以上。

成立工作室，傳授經(jīng)驗(yàn)