分析下列材料中的觀點(diǎn)、表述等，按要求回答問題。

【材料】

《法治日報(bào)》記者采訪了解到，高企的退貨率已成為一些電商平臺的突出問題。有的消費(fèi)者為了獲取不當(dāng)利益，在網(wǎng)購中肆意利用“七天無理由退貨”等規(guī)則“薅羊毛”，令一些商家叫苦不迭。受訪專家認(rèn)為，消費(fèi)者無理由退貨應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則，不得利用無理由退貨規(guī)則損害經(jīng)營者和其他消費(fèi)者的合法權(quán)益。電商平臺和監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)積極完善政策、加強(qiáng)監(jiān)管、提升技術(shù)，共同維護(hù)公平、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

有商家告訴記者，平臺實(shí)際上也在打擊這類用戶，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，快速識別異常交易行為，如果識別到其退貨次數(shù)和退貨率異常，會限制其消費(fèi)權(quán)限，嚴(yán)重的會被封號。不過，注冊一個(gè)新用戶的成本非常低，“羊毛黨”會用批發(fā)來的號碼不斷注冊新的電商賬號。

根據(jù)材料，概括治理濫用“七天無理由退貨”規(guī)則現(xiàn)象的措施。（12 分）

要求：概括全面、準(zhǔn)確、有條理，不超過150字。

【參考答案】

①消費(fèi)者：遵循誠實(shí)信用原則，不得利用無理由退貨規(guī)則損害經(jīng)營者和其他消費(fèi)者的合法權(quán)益。

②平臺：提升識別技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，快速識別異常交易行為，識別退貨次數(shù)和異常退貨率，限制其消費(fèi)權(quán)限，嚴(yán)重的封號處理。

③政府：積極完善政策、加強(qiáng)監(jiān)管，維護(hù)公平、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。