近日，廣東惠州市一些市民反映，市區(qū)的公共廁所竟也遵循固定的上下班時(shí)間，晚上準(zhǔn)時(shí)“關(guān)門謝客”，給夜間出行的市民帶來不便。對(duì)此，該市市容環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心回應(yīng)，考慮到衛(wèi)生、維護(hù)、管理及費(fèi)用問題，市區(qū)內(nèi)部分公廁確實(shí)存在按時(shí)關(guān)門的情況。未來，他們將進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，以期找到既能保障公廁管理與安全，又能滿足市民需求的解決方案。

公共廁所看似不起眼的一個(gè)小空間，卻是反映了民眾關(guān)注的大民生，一座城市公共廁所的情況其實(shí)反映的是這座城市的文明程度，也是展現(xiàn)城市形象的一個(gè)窗口。公廁“按點(diǎn)下班”這一現(xiàn)象，我們應(yīng)該引起高度重視。

從公共服務(wù)的角度看，公廁作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，其服務(wù)對(duì)象是全體市民。無論是白天還是夜晚，都應(yīng)該為市民提供方便、安全的如廁環(huán)境。因此，公廁的上下班時(shí)間不應(yīng)該僅僅以管理方便為出發(fā)點(diǎn)，而應(yīng)該更多地考慮到市民的實(shí)際需求。

從社會(huì)發(fā)展的角度看，一個(gè)文明的城市應(yīng)該具備人性化的管理理念和服務(wù)意識(shí)。公廁作為城市文明的窗口之一，應(yīng)該積極滿足市民的需求，為市民提供更為便捷、高效的服務(wù)。“按點(diǎn)下班”的做法不符合人性化的管理理念，也不利于城市文明的進(jìn)步和發(fā)展。

從實(shí)際效果看，“按點(diǎn)下班”的公廁管理方式難以滿足市民的實(shí)際需求。特別是對(duì)于那些在夜間有特殊需求的市民來說，如老年人、外來務(wù)工人員等群體，他們需要尋找其他不規(guī)范的場(chǎng)所來滿足自己的方便需求，這不利于市民的身體健康和心理健康，也容易滋生一些社會(huì)問題。

誠然，公共廁所等公共資源，如果漫無目的的都24小時(shí)開放，確實(shí)會(huì)增加人力、管理、安全等諸多方面的成本，但是作為為民服務(wù)的窗口，也不能一關(guān)了之，民生服務(wù)還是應(yīng)當(dāng)以人為本。為了既能滿足部分群眾夜間如廁的需求，同時(shí)又能避免公共資源浪費(fèi)，我們可以從以下幾點(diǎn)入手解決。

第一，分等級(jí)開放。政府部門在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行充分調(diào)研，了解轄區(qū)內(nèi)公共廁所的數(shù)量、位置、設(shè)施等情況，并根據(jù)轄區(qū)內(nèi)群眾使用的頻率和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，把轄區(qū)內(nèi)的廁所進(jìn)行優(yōu)化，并根據(jù)使用情況把公廁分成特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，其中特級(jí)公廁實(shí)行24小時(shí)開放，一級(jí)到三級(jí)公廁的開放和關(guān)閉時(shí)間逐級(jí)縮短。

第二，機(jī)動(dòng)式開放。針對(duì)旅游高峰期或夜間人流量大的時(shí)間段，可適當(dāng)增加流動(dòng)公廁的投放，以滿足更多的群眾需求；同時(shí)在客流量較少的情況下，可適當(dāng)關(guān)閉一些公共廁所，在公廁旁單獨(dú)規(guī)劃一個(gè)獨(dú)立的無性別公廁，以滿足深夜個(gè)別群眾的需求，又不浪費(fèi)公共資源。

第三，科技式開放。為了避免公共資源的浪費(fèi)及人為損壞公共設(shè)施的行為，可充分利用科技手段為公廁賦能，如自動(dòng)感應(yīng)設(shè)備在燈光、沖水、洗手液、干手器等方面的應(yīng)用，既方便衛(wèi)生，又有效節(jié)約資源浪費(fèi)；充分利用數(shù)據(jù)采集、分析技術(shù)，根據(jù)各公廁的使用頻率和高峰時(shí)間段，提前做好保潔人員的安排，故障的排除等。

小公廁，大民生。期待政府部門和社會(huì)多方共同努力，進(jìn)一步完善公廁等設(shè)施，與時(shí)俱進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，讓“方便”更加方便。