作為一名醫(yī)務工作者，要堅持“以病人為中心”，談談你對這句話的理解。

金標尺解析：

“以病人為中心”是作為一名醫(yī)務工作者始終要堅持的醫(yī)療服務理念，是指我們在醫(yī)療服務的全過程中堅持將病人的需求、利益和尊嚴放在第一位，充分考慮患者的個體差異、情感需求，給患者提供優(yōu)質的服務。

衛(wèi)生部于2005年開展了以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題的醫(yī)院管理年活動，旨在探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制。“以病人為中心”具有重要的意義：

第一，尊重人格權益。“以病人為中心”是對患者人權和權益的尊重，在開展各種醫(yī)療活動中，給患者充分的尊重，既是憲法精神的體現(xiàn)，也符合醫(yī)學倫理的要求。

第二，提高服務水平。醫(yī)務工作者在開展工作的過程中，堅持以病人為中心，能更好地了解患者的實際情況和客觀需求，可以提供更加精準、貼心的治療手段，在提高服務水平的同時，也提高了治療效果。

第三，減少醫(yī)患矛盾。以病人為中心的服務理念也要求醫(yī)務工作者要加強和患者溝通，讓患者對自己的病情和治療方案有更多的知情權，增強了醫(yī)患互信，緩和了醫(yī)患矛盾，促進了社會的和諧發(fā)展。

為了讓“以病人為中心”的服務理念能夠更好地得到貫徹落實，我認為可以做好以下三點：

第一，完善制度。政府相關部門應根據(jù)時代的發(fā)展制定更加符合時代需求的宏觀政策，加強對醫(yī)院等部門的宏觀指導；醫(yī)院也應進一步完善管理制度，在醫(yī)療服務的全過程明確細則，優(yōu)化診療環(huán)節(jié)、精簡就醫(yī)流程、縮短就醫(yī)時間、完善投訴制度等，提高醫(yī)療服務水平。

第二，加強宣傳。衛(wèi)生部門及各醫(yī)療機構應積極的宣傳引導，呼吁廣大醫(yī)務工作者要始終堅持以病人為中心的服務理念，鼓勵醫(yī)務工作者主動和患者溝通，尊重患者的權益和尊嚴；同時也廣泛地對外宣傳，讓群眾了解我們的工作，理解并支持我們的工作。

第三，培訓人才。加強對醫(yī)務工作者的培訓，通過線上、線下等多種形式，采用“走出去+請進來”的模式，派遣醫(yī)務代表外出學習先進經驗，同時也邀請國內外的專家前來，對我們的醫(yī)務工作者進行系統(tǒng)培訓，提高服務意識和服務水平，促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。