隨著人工智能變得日益“聰明”，AI不僅可以用于輔助工作和學(xué)習(xí)，也可能影響一份工作機(jī)會(huì)的取得。據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行等多家銀行的分支機(jī)構(gòu)采用AI面試來(lái)優(yōu)化招聘流程，以提高效率。

然而，在實(shí)際應(yīng)用中，不僅考生面臨網(wǎng)絡(luò)不通暢、程序閃退等技術(shù)問(wèn)題，AI也存在提問(wèn)與應(yīng)聘崗位無(wú)關(guān)等讓人困惑的表現(xiàn)。也有考生提出，與AI溝通盡管無(wú)需拘束，但也更像自己跟自己講話，有些“尬聊”。

在面試中由AI擔(dān)任面試官，可以節(jié)省時(shí)間成本，縮短空間距離，通過(guò)數(shù)據(jù)分析就能高效便捷地篩選出應(yīng)聘者的信息，為招聘決策提供更科學(xué)的參考，從這方面來(lái)說(shuō)，AI擔(dān)任面試官確實(shí)有其優(yōu)越性。但是AI作為面試官也有其缺陷，比如缺乏人情味，不懂靈活變通，無(wú)法更好地評(píng)估求職者的綜合素質(zhì)，同時(shí)由于AI程序?qū)儆谑孪仍O(shè)置，我們也不能保證其背后算法程序的客觀性，如果算法植入了公司對(duì)人才選拔的偏見(jiàn)、刻板印象，AI的公正也就無(wú)從談起。

所以在面試中可以采取“AI輔助+真人面試”的方式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地為企業(yè)篩選可用之才。

首先，初選階段使用AI主導(dǎo)，利于節(jié)省人力。在面試初選階段，應(yīng)該制定清晰的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，確保AI面試官能夠依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估求職者，在大量的求職者信息中篩選出合適人選，進(jìn)而節(jié)省人力資源，提高效率。其次，重要面試采取AI輔助，利于優(yōu)選人才。對(duì)于一些重視創(chuàng)新、銷(xiāo)售技巧、認(rèn)知重要的崗位，需要更多的語(yǔ)音識(shí)別和情感分析，還需真人面試官比較合適，而AI面試官則只需擔(dān)任輔助角色。而在技術(shù)類(lèi)、數(shù)據(jù)類(lèi)崗位，還可以借助AI面試官來(lái)提高效率和準(zhǔn)確性。再次，優(yōu)化AI技術(shù)，助力更準(zhǔn)確的評(píng)估反饋。定期對(duì)AI面試效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，確保AI面試官能夠更好地為招聘決策提供支持。最后，增強(qiáng)AI面試透明度，及時(shí)糾正偏差。確保AI面試應(yīng)用的決策和過(guò)程相對(duì)透明，比如候選人有權(quán)了解面試結(jié)果產(chǎn)生的過(guò)程和依據(jù)，以發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的偏見(jiàn)和歧視問(wèn)題，以確保AI面試應(yīng)用的公平性與合法性。

綜上所述，只有根據(jù)具體情況和需求來(lái)選擇是否使用AI面試官，并結(jié)合人工智能技術(shù)和人類(lèi)面試官的優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)現(xiàn)更好的面試結(jié)果。